उपयोग की शर्तें

आख़िरी बार अपडेट: 1 जुलाई 2026

1. शर्तों की स्वीकृति

ResetWell Plus में आपका स्वागत है। ये उपयोग की शर्तें (“शर्तें”) resetwellplus.com (“प्लेटफ़ॉर्म”) और उससे जुड़ी सभी सेवाओं तक आपकी पहुँच तथा उनके इस्तेमाल पर, और सभी लागू क़ानूनों और नियमों पर लागू होती हैं।

ये शर्तें आपके और ResetWell Plus LLC तथा ResetWell Plus Pvt. Ltd. के बीच Indian Contract Act, 1872 और Information Technology Act, 2000 तथा उनके तहत बने नियमों के अनुसार एक बाध्यकारी क़ानूनी समझौता हैं। अगर आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारा प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल न करें।

इस प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच जारी रखकर या इसका इस्तेमाल करके आप यह घोषित करती हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष की हैं और भारतीय क़ानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने की क़ानूनी क्षमता रखती हैं।

2. सेवाओं का विवरण

ResetWell Plus एक वेलनेस प्लेटफ़ॉर्म है, जो ये सुविधाएँ देता है:

• ऑनलाइन और आमने-सामने होने वाले वेलनेस इवेंट्स, रिट्रीट और वेबिनार
• महिला स्वास्थ्य से जुड़ी शैक्षिक सामग्री, वीडियो और संसाधन
• इवेंट पंजीकरण और बुकिंग सेवाएँ
• सर्वे और इंटरैक्टिव सामग्री के ज़रिए कम्युनिटी से जुड़ाव
• जानकारी देने वाले ब्लॉग लेख और वेलनेस मार्गदर्शन

हमारी सेवाएँ केवल जानकारी और शिक्षा के उद्देश्य से हैं और ये चिकित्सा सलाह नहीं हैं। स्वास्थ्य से जुड़ा कोई भी फ़ैसला लेने से पहले हमेशा किसी योग्य स्वास्थ्य विशेषज्ञ से सलाह लें।

3. उपयोगकर्ता की पात्रता और पंजीकरण

प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुँचने के लिए आपसे पंजीकरण करने या निजी जानकारी देने को कहा जा सकता है। आप सहमत हैं कि:

• पंजीकरण के समय सही, मौजूदा और पूरी जानकारी देंगी
• अपनी जानकारी बनाए रखेंगी और समय पर अपडेट करेंगी
• अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार होंगी
• अपने खाते के किसी भी अनधिकृत इस्तेमाल की तुरंत हमें सूचना देंगी

हम अपने विवेक से पहुँच से मना करने, खाते निलंबित करने या बंद करने का अधिकार रखते हैं, जिसमें इन शर्तों के उल्लंघन की स्थिति भी शामिल है।

4. बुकिंग, भुगतान और रद्दीकरण

प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए की गई सभी बुकिंग पर ये शर्तें लागू होती हैं:

• भुगतान: सभी शुल्क लागू मुद्रा में बताए जाते हैं और जब तक अलग से न कहा गया हो, उनमें लागू कर शामिल होते हैं। भुगतान तीसरे पक्ष के पेमेंट गेटवे के ज़रिए सुरक्षित रूप से लिए जाते हैं।
• पुष्टि: बुकिंग तभी पक्की मानी जाती है जब पूरा भुगतान मिल जाए और हमारी ओर से पुष्टि ईमेल भेज दिया जाए।
• उपयोगकर्ता द्वारा रद्दीकरण: रद्द करने का अनुरोध हमें ईमेल से भेजना होगा। रिफ़ंड मिलेगा या नहीं, यह रद्द करने के समय और बुकिंग के वक़्त बताई गई उस इवेंट की रिफ़ंड नीति पर निर्भर करता है।
• ResetWell Plus द्वारा रद्दीकरण: हम इवेंट रद्द करने या उनका समय बदलने का अधिकार रखते हैं। ऐसे में पंजीकृत प्रतिभागियों को पूरा रिफ़ंड मिलेगा, या नए समय वाले इवेंट में जाने का विकल्प दिया जाएगा।
• हस्तांतरण नहीं: बुकिंग व्यक्तिगत होती है और हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी और को नहीं दी जा सकती।

ये शर्तें Consumer Protection Act, 2019 और भारत में अनुचित व्यापार व्यवहार से जुड़े लागू उपभोक्ता अधिकारों के अनुरूप हैं।

5. बौद्धिक संपदा अधिकार

इस प्लेटफ़ॉर्म की सारी सामग्री, जिसमें पाठ, ग्राफ़िक्स, लोगो, तस्वीरें, ऑडियो क्लिप, वीडियो सामग्री और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं पर सीमित नहीं, ResetWell Plus या उसके लाइसेंसदाताओं की विशेष संपत्ति है और इनके तहत संरक्षित है:

• Copyright Act, 1957
• Trade Marks Act, 1999
• दूसरे लागू बौद्धिक संपदा क़ानून

हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप इस प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सामग्री की नक़ल, वितरण, बदलाव, उससे व्युत्पन्न रचना, सार्वजनिक प्रदर्शन या व्यावसायिक इस्तेमाल नहीं कर सकतीं। बिना अनुमति इस्तेमाल उल्लंघन माना जाएगा और इस पर दीवानी तथा आपराधिक ज़िम्मेदारी बन सकती है।

6. उपयोगकर्ता आचरण और वर्जित गतिविधियाँ

आप सहमत हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल इन कामों के लिए नहीं करेंगी:

• कोई भी ग़ैरक़ानूनी, हानिकारक, मानहानिकारक, अश्लील या आपत्तिजनक सामग्री प्रकाशित करना, भेजना या फैलाना
• किसी व्यक्ति या संस्था का रूप धरना, या किसी से अपने जुड़ाव के बारे में ग़लत जानकारी देना
• प्लेटफ़ॉर्म या उससे जुड़ी प्रणालियों के किसी हिस्से तक बिना अनुमति पहुँचने की कोशिश करना
• वायरस, मालवेयर या कोई दूसरा हानिकारक सॉफ़्टवेयर डालना
• ऐसी कोई गतिविधि करना जिससे प्लेटफ़ॉर्म का काम बाधित हो
• दूसरी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत पहचान वाली जानकारी इकट्ठा करना
• प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए स्वचालित साधनों, बॉट या स्क्रैपर का इस्तेमाल करना
• ऐसा कोई आचरण करना जो लागू भारतीय क़ानूनों का उल्लंघन करता हो, जिनमें Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 शामिल हैं

ऊपर बताई किसी भी बात का उल्लंघन होने पर आपकी पहुँच तुरंत बंद की जा सकती है, और मामले की सूचना संबंधित क़ानून प्रवर्तन अधिकारियों को दी जा सकती है।

7. निजता और डेटा सुरक्षा

प्लेटफ़ॉर्म का आपका इस्तेमाल हमारी प्राइवेसी पॉलिसी से भी संचालित होता है, जो संदर्भ के रूप में इन शर्तों का हिस्सा है। हम आपके निजी डेटा को Information Technology Act, 2000, Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 और Digital Personal Data Protection Act, 2023 के अनुसार संभालते हैं।

आपके निजी डेटा की सुरक्षा के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके आप हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताए अनुसार अपने डेटा के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण और हस्तांतरण के लिए सहमति देती हैं।

8. SMS और इलेक्ट्रॉनिक संचार

अपना मोबाइल नंबर देकर और हमारे SMS सहमति पेज से SMS संदेशों के लिए सहमति देकर, आप ResetWell Plus से लेन-देन और प्रचार वाले SMS संदेश पाने की सहमति देती हैं। आप कभी भी STOP भेजकर इन्हें बंद कर सकती हैं।

इस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए बने सभी इलेक्ट्रॉनिक संचार, रिकॉर्ड और अनुबंध Information Technology Act, 2000 के तहत वैध और लागू करने योग्य माने जाएँगे, जो इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर को क़ानूनी रूप से वैध मानता है।

9. तीसरे पक्ष के लिंक और सेवाएँ

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, पेमेंट गेटवे या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। ये लिंक केवल आपकी सुविधा के लिए दिए गए हैं। तीसरे पक्ष की साइटों की सामग्री या तौर-तरीक़ों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनकी कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते। तीसरे पक्ष के लिंक पर जाना आपके अपने जोखिम पर है।

हमारा भुगतान तीसरे पक्ष के पेमेंट प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जाता है। लेन-देन पूरा करके आप उनकी सेवा शर्तों और प्राइवेसी नीतियों से भी सहमत होती हैं।

10. चिकित्सा और स्वास्थ्य संबंधी अस्वीकरण

इस प्लेटफ़ॉर्म पर दी गई सारी सामग्री, जिसमें वेलनेस जानकारी, ब्लॉग लेख, वीडियो सामग्री और इवेंट सामग्री शामिल है, केवल सामान्य जानकारी और शिक्षा के उद्देश्य से है। इसका उद्देश्य चिकित्सा सलाह, निदान या इलाज होना नहीं है, और न ही इसे ऐसा समझा जाना चाहिए।

किसी भी स्वास्थ्य समस्या को लेकर अपने सवालों के लिए आपको हमेशा किसी योग्य चिकित्सा विशेषज्ञ या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता की सलाह लेनी चाहिए। इस प्लेटफ़ॉर्म से मिली जानकारी के आधार पर लिए गए फ़ैसलों की किसी भी ज़िम्मेदारी से ResetWell Plus स्पष्ट रूप से इनकार करता है।

11. वारंटी का अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म और सभी सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर दी जाती हैं, बिना किसी भी तरह की व्यक्त या निहित वारंटी के, जिनमें ये शामिल हैं पर सीमित नहीं:

• व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, या ग़ैर-उल्लंघन की वारंटी
• कि प्लेटफ़ॉर्म बिना रुकावट, बिना त्रुटि, या वायरस तथा दूसरे हानिकारक तत्वों से मुक्त रहेगा
• कि सामग्री सटीक, पूर्ण या अद्यतन है

लागू भारतीय क़ानून के तहत अनुमत अधिकतम सीमा तक, ResetWell Plus सभी वारंटियों और अभिवचनों से इनकार करता है।

12. दायित्व की सीमा

क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, ResetWell Plus, उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट और साझेदार प्लेटफ़ॉर्म के आपके इस्तेमाल से उत्पन्न या उससे जुड़े किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे, जिनमें ये शामिल हैं पर सीमित नहीं:

• डेटा, आय या मुनाफ़े का नुक़सान
• कारोबार में रुकावट
• व्यक्तिगत चोट या संपत्ति का नुक़सान
• आपके प्रसारण या डेटा तक बिना अनुमति पहुँच, या उनमें बदलाव

इन शर्तों के तहत उठने वाले किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारी कुल संचयी ज़िम्मेदारी उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने दावे से पिछले तीन महीनों में हमें दी है।

13. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि इन स्थितियों से उत्पन्न या इनसे जुड़े किसी भी दावे, दायित्व, नुक़सान, हानि, लागत या खर्च (जिसमें उचित क़ानूनी शुल्क शामिल है) से ResetWell Plus और उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों तथा लाइसेंसदाताओं को क्षतिपूर्ति देंगी, उनका बचाव करेंगी और उन्हें सुरक्षित रखेंगी:

• प्लेटफ़ॉर्म का आपका इस्तेमाल, या उसे इस्तेमाल न कर पाना
• इन शर्तों का आपके द्वारा उल्लंघन
• तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपके द्वारा उल्लंघन, जिनमें बौद्धिक संपदा या निजता के अधिकार शामिल हैं
• कोई भी सामग्री जो आप प्लेटफ़ॉर्म पर भेजती, पोस्ट करती या प्रसारित करती हैं

14. शासी क़ानून और अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी, विधि-संघर्ष के प्रावधानों को छोड़कर। इन शर्तों से या प्लेटफ़ॉर्म के आपके इस्तेमाल से उत्पन्न या इनसे जुड़े किसी भी विवाद पर भारत के सक्षम न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।

लागू क़ानूनों में ये शामिल हैं पर सीमित नहीं:

• Information Technology Act, 2000 और उसके संशोधन
• Consumer Protection Act, 2019
• Indian Contract Act, 1872
• Digital Personal Data Protection Act, 2023

15. विवाद समाधान

इन शर्तों से, या इनके उल्लंघन, समाप्ति या वैधता से उत्पन्न किसी भी विवाद, मतभेद या दावे की स्थिति में, दोनों पक्ष सबसे पहले सद्भावनापूर्ण बातचीत से विवाद सुलझाने की कोशिश करेंगे।

अगर लिखित सूचना के 30 दिनों के भीतर विवाद नहीं सुलझता, तो कोई भी पक्ष उसे Arbitration and Conciliation Act, 1996 (भारत) के अनुसार मध्यस्थता में भेज सकता है। मध्यस्थता अंग्रेज़ी में होगी और मध्यस्थता का स्थान भारत होगा।

इस खंड की कोई भी बात किसी पक्ष को सक्षम न्यायालय से तत्काल निषेधाज्ञा या साम्यिक राहत माँगने से नहीं रोकेगी।

16. शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को कभी भी बदलने का अधिकार रखते हैं। कोई भी बदलाव इस पेज पर अद्यतन प्रभावी तारीख़ के साथ प्रकाशित किया जाएगा। बदलाव के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका लगातार इस्तेमाल संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

17. पृथक्करणीयता

अगर इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू क़ानून के तहत अमान्य, अवैध या लागू न किए जाने योग्य पाया जाता है, तो बाक़ी प्रावधान पूरी तरह प्रभावी बने रहेंगे। अमान्य या लागू न किए जाने योग्य प्रावधान को उतना ही बदला हुआ माना जाएगा जितना उसे वैध, क़ानूनी और लागू करने योग्य बनाने के लिए ज़रूरी हो।

18. संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और इस प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किसी भी दूसरी क़ानूनी सूचना के साथ मिलकर, प्लेटफ़ॉर्म के आपके इस्तेमाल के संबंध में आपके और ResetWell Plus के बीच संपूर्ण समझौता हैं, और पहले के सभी समझौतों, समझ या व्यवस्थाओं का स्थान लेती हैं।

19. हमसे संपर्क करें

अगर इन उपयोग की शर्तों को लेकर आपके कोई सवाल, चिंता या शिकायत है, तो कृपया Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 के तहत नियुक्त हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

ResetWell Plus LLC / ResetWell Plus Pvt. Ltd., हमारे संपर्क पेज के ज़रिए।

हम आपकी शिकायत की प्राप्ति 24 घंटे के भीतर स्वीकार करने और लागू भारतीय क़ानून के अनुसार उसे मिलने के 15 दिनों के भीतर हल करने का प्रयास करेंगे।