प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी बार अपडेट: 1 जुलाई 2026

1. परिचय

ResetWell Plus (“हम”, “हमें” या “हमारा”) आपकी निजता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप resetwellplus.com पर आती हैं और हमारी सेवाएँ इस्तेमाल करती हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे इकट्ठा करते हैं, इस्तेमाल करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम आपके बारे में जानकारी कई तरीक़ों से इकट्ठा कर सकते हैं। साइट पर हम जो जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं उसमें शामिल है:

• निजी जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और दूसरी पहचान।
• भुगतान की जानकारी: क्रेडिट कार्ड और बिलिंग विवरण (तीसरे पक्ष के ज़रिए सुरक्षित रूप से संसाधित)।
• SMS सहमति की जानकारी: SMS संदेशों के लिए फ़ोन नंबर और सहमति का समय।
• तकनीकी जानकारी: IP पता और ब्राउज़र यूज़र एजेंट, जो साइट पर फ़ॉर्म भेजते समय दर्ज होते हैं। हम इसका इस्तेमाल सुरक्षा, स्पैम रोकने, और आपकी दर्ज SMS सहमति के हिस्से के तौर पर करते हैं।
• उपयोग की जानकारी: आप हमारी वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे करती हैं, इससे जुड़ी जानकारी।

3. हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल इन कामों के लिए करते हैं:

• इवेंट बुकिंग और भुगतान की प्रक्रिया पूरी करना
• SMS संदेश भेजना (केवल आपकी साफ़ सहमति के साथ)
• ग्राहक सहायता देना और सवालों के जवाब देना
• प्रचार ईमेल और अपडेट भेजना (बंद करने के विकल्प के साथ)
• अपनी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाना
• क़ानूनी और नियामक ज़रूरतों का पालन करना

4. SMS संदेश

जब आप SMS संदेशों के लिए सहमति देती हैं, तो आपका फ़ोन नंबर और सहमति की जानकारी सुरक्षित रूप से रखी जाती है। हम इस जानकारी का इस्तेमाल केवल उन्हीं प्रचार और लेन-देन वाले SMS संदेशों के लिए करते हैं जिनका ज़िक्र हमारी SMS सहमति शर्तों में है। हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते।

अपनी SMS पसंद बदलने के लिए हमारा SMS सहमति पेज देखें।

5. जानकारी की सुरक्षा

आपकी निजी जानकारी को बिना अनुमति पहुँच, बदलाव, साझा किए जाने या नष्ट होने से बचाने के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सहेजने का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता।

6. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हम उन सेवा-प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी वेबसाइट चलाने और कारोबार संभालने में मदद करते हैं। वे अनुबंध से बाध्य हैं कि आपकी जानकारी का इस्तेमाल केवल हमें सेवा देने के लिए करें। फ़िलहाल हम इनका उपयोग करते हैं: Vercel (वेबसाइट होस्टिंग, जो IP पते सहित रिक्वेस्ट डेटा प्रोसेस करता है), Vercel Postgres (फ़ॉर्म से मिली जानकारी का डेटाबेस), Resend (ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजने के लिए), और आपकी सहमति मिलने पर ही Google Tag Manager, Google Analytics और Meta Pixel। इनमें से कुछ प्रदाता भारत के बाहर के सर्वर पर डेटा प्रोसेस करते हैं।

7. आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आप:

• हमारे पास मौजूद अपनी निजी जानकारी देख सकें
• ग़लत जानकारी में सुधार का अनुरोध कर सकें
• अपनी जानकारी मिटाने का अनुरोध कर सकें (क़ानूनी दायित्वों के अधीन)
• STOP भेजकर SMS संदेश बंद कर सकें
• अनसब्सक्राइब लिंक से प्रचार ईमेल बंद कर सकें

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग

आपकी सहमति से हम एनालिटिक्स और विज्ञापन के साधन इस्तेमाल करते हैं, फ़िलहाल Google Tag Manager (जिसमें Google Analytics शामिल है) और Meta Pixel, ताकि समझ सकें कि आने वाले लोग हमारी साइट का इस्तेमाल कैसे करते हैं और हमारी पहुँच कितनी है। ये साधन कुकीज़ रखते हैं और इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे देखे गए पेज, अनुमानित जगह और डिवाइस का विवरण। जब तक आप हमारे कुकी बैनर पर स्वीकार नहीं चुनतीं, ये बंद रहते हैं। आप फ़ुटर में दिए कुकी सेटिंग्स लिंक से कभी भी अपनी पसंद बदल या हटा सकती हैं, या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ पर नियंत्रण रख सकती हैं।

9. बच्चों की निजता

हमारी सेवाएँ 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे की निजी जानकारी इकट्ठा कर ली है, तो हम उसे तुरंत मिटा देंगे।

10. जानकारी कितने समय रखी जाती है

आपकी दी हुई जानकारी हम उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए ज़रूरी हो, और अपने क़ानूनी व रिकॉर्ड-रखने के दायित्व पूरे करने के लिए। न्यूज़लेटर और कम्युनिटी साइनअप तब तक रखे जाते हैं जब तक आप अनसब्सक्राइब न करें।

फ़ॉर्म भरते समय हम वह IP पता भी दर्ज करते हैं जहाँ से जानकारी आई। इसका उपयोग सिर्फ़ स्पैम और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है, आपकी पहचान करने या प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं।

आप कभी भी नीचे दिए संपर्क माध्यम से अपनी जानकारी मिटाने के लिए कह सकती हैं, बशर्ते हम पर उसे रखने का कोई क़ानूनी दायित्व न हो।

11. इस प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव

हम इस प्राइवेसी पॉलिसी को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण बदली हुई “आख़िरी बार अपडेट” तारीख़ से पहचाना जाएगा और उपलब्ध होते ही लागू हो जाएगा।

12. हमसे संपर्क करें

अगर इस प्राइवेसी पॉलिसी या हमारे निजता संबंधी तौर-तरीक़ों को लेकर आपके सवाल हैं, तो कृपया संपर्क करें पेज के ज़रिए हमसे संपर्क करें।